Conditions générales d’utilisation.

Présentation et portée

Le présent site présente les articles vendus sous la marque ULVARKEN aux consommateurs situés en France. ULVARKEN désigne une marque, non la dénomination juridique de son exploitant. La navigation, l’accès aux fonctionnalités et l’utilisation des contenus sont encadrés par les présentes règles.

Coordonnées : supportcenter@ulvarken.com ; +1 (410) 279-8572 ; 3, voie Ferns, Nottingham, Maryland, 21236, États-Unis.

Accès au site et capacité

Le site est accessible au moyen d’un équipement et d’une connexion à Internet dont l’utilisateur assume la gestion. L’achat d’articles nécessite la capacité juridique de contracter ou l’intervention du représentant légal autorisé.

La consultation des fiches des produits n’exige pas la création d’un compte.

Compte, identifiants et exactitude des informations

Les données fournies lors d’une commande ou lors de la création d’un compte doivent correspondre aux informations nécessaires à la transaction et à la livraison. Le titulaire d’un compte veille à la confidentialité de ses identifiants et signale rapidement toute utilisation non autorisée.

Une erreur d’adresse ou de coordonnées peut être signalée au service clientèle avant l’expédition. Aucune sanction automatique ne résulte d’une simple erreur corrigée de bonne foi.

Usages autorisés et comportements interdits

Le site peut être consulté afin de découvrir les articles, obtenir des informations, gérer des commandes et communiquer avec le service clientèle. La diffusion de logiciels malveillants, l’accès frauduleux aux comptes, l’usurpation d’identité et l’extraction abusive de données ne sont pas autorisés.

Les tentatives de détournement des moyens de paiement, les commandes artificielles et les contenus portant atteinte aux droits d’autrui peuvent faire l’objet de mesures proportionnées de prévention, sans préjudice des recours prévus par la loi.

Informations relatives aux produits

Les descriptions, photographies et renseignements techniques aident à identifier les caractéristiques des articles. Le client est invité à consulter les dimensions et les consignes d’utilisation avant l’achat. Les écarts de rendu des couleurs liés aux écrans ne modifient pas les caractéristiques contractuellement convenues ni les droits relatifs à la conformité.

Propriété intellectuelle et marque

Les éléments graphiques, photographies, textes et signes distinctifs présents sur la boutique restent soumis aux droits de leurs titulaires. Leur reproduction, leur diffusion ou leur exploitation commerciale nécessite les autorisations requises. L’accès au site ne constitue pas une licence d’utilisation de la marque ULVARKEN.

Continuité du service et maintenance

Des opérations techniques ou incidents de réseau peuvent affecter ponctuellement l’accès au site. Les interruptions n’excluent pas les obligations contractuelles déjà nées ni les droits du consommateur sur ses commandes. Les demandes relatives à un achat restent accessibles par téléphone et par courriel.

Restriction d’accès et comptes

Une activité frauduleuse ou portant atteinte à la disponibilité du service peut justifier une suspension proportionnée de l’accès concerné, après examen des faits. Les commandes acceptées et les droits du consommateur ne sont pas annulés par une mesure technique de restriction d’un compte.

Liens vers des tiers et limites de responsabilité

Des liens peuvent conduire vers des sites exploités par des tiers. Leur contenu relève des éditeurs concernés. Les limitations de responsabilité admises par le droit applicable ne peuvent écarter les obligations impératives du vendeur ni les recours reconnus aux consommateurs.

Droit applicable et réclamations

Les présentes règles sont interprétées sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs français. Les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles légales de compétence et les choix ouverts au consommateur.

Pour une demande concernant le site, un compte ou un achat, écrire à supportcenter@ulvarken.com ou appeler le +1 (410) 279-8572. Accueil : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Paris, hors jours fériés en France.